Il Team K chiede finalmente chiarezza per le persone coinvolte in Val Pusteria. Cosa fa una persona di 80 anni che vive da sola, deve assumere regolarmente dei farmaci e all’improvviso si ritrova senza medico di base? Chi rilascia i certificati di malattia ai lavoratori e alle lavoratrici? Chi prescrive le ricette necessarie alle persone con malattie croniche? E a chi si rivolgono le famiglie quando i loro bambini si ammalano?
Sono queste le domande che oggi preoccupano migliaia di persone in Val Pusteria. Sono proprio queste le preoccupazioni che ogni giorno vengono segnalate dai cittadini. Solo nelle prossime settimane circa 9.000 persone in Val Pusteria resteranno senza medico di base. Nonostante ciò, a tutt’oggi le persone coinvolte non ricevono informazioni chiare su come sarà garantita in futuro la loro assistenza sanitaria di base. “Le persone non vogliono sentire dichiarazioni generiche. Vogliono sapere: a chi posso rivolgermi domani se ho bisogno di assistenza medica? Dove ottengo i miei farmaci? Chi rilascia le ricette o i certificati di malattia necessari? Queste risposte mancano ancora oggi”, afferma Maria Elisabeth Rieder.
Nella dichiarazione odierna dell’Azienda Sanitaria dell’Alto Adige, riportata dal quotidiano Dolomiten, si accenna al fatto che si sta lavorando a soluzioni transitorie. Ma come si concretizzeranno resta un’incognita. Le persone coinvolte vengono indirizzate verso ospedali o case della comunità. Proprio questo, però, solleva degli interrogativi per Maria Elisabeth Rieder: “Non può essere questa la soluzione: che persone anziane o malate croniche debbano percorrere lunghe distanze per ottenere una ricetta. Allo stesso modo, non può essere compito dei pronto soccorso occuparsi di pazienti che in realtà avrebbero bisogno di un medico di base. I pronto soccorso servono per le emergenze mediche e lavorano secondo un sistema di triage, in cui i casi acuti hanno la priorità. Chi si rivolge lì per un’influenza, per una prescrizione di farmaci o per un certificato di malattia deve mettere in conto lunghi tempi di attesa e, allo stesso tempo, sottrae risorse necessarie per le vere emergenze — soprattutto ora, in piena alta stagione turistica. Questo non pesa solo sui pazienti, ma aumenta anche la pressione sul personale ospedaliero. Che il personale si impegni al massimo per garantire la migliore assistenza possibile alla popolazione è fuori discussione. Quello che però ancora oggi nessuno spiega alle persone è la procedura concreta: esiste per questi pazienti uno sportello o un punto di riferimento dedicato? C’è personale aggiuntivo? Esiste una corsia preferenziale per chi non ha più un medico di base? Devono comunque registrarsi tramite il normale sistema di triage? Il personale degli ospedali e delle case della comunità è stato informato e preparato adeguatamente a questo compito aggiuntivo? Sono proprio queste le informazioni che mancano — ed è proprio per questo che tra le persone coinvolte regna una grande insicurezza.”
La situazione attuale non è sostenibile né per la popolazione né per il sistema sanitario. I pronto soccorso vengono sovraccaricati di casi che dovrebbero essere gestiti da un medico di base, mentre allo stesso tempo migliaia di persone non hanno accesso a un’assistenza medica di base vicino a casa. Ma soprattutto, restano senza risposta molte domande. La popolazione non sa come verrà organizzata l’assistenza nelle prossime settimane e nei prossimi mesi. Molte persone coinvolte si sentono abbandonate a se stesse. Non basta rimandare a una generica “assistenza provvisoria”. Chi versa contributi al sistema sanitario pubblico ha diritto a un’assistenza sanitaria di base affidabile e a informazioni trasparenti. La consigliera di Team K sottolinea che questo sviluppo non arriva affatto come una sorpresa: “Che diversi medici di base avrebbero cessato la loro attività era noto da tempo. Questo sviluppo non arriva certo dall’oggi al domani. È tanto più incomprensibile che ancora oggi molti cittadini non sappiano come sarà organizzata la loro assistenza nelle prossime settimane e nei prossimi mesi.” Rieder chiede quindi all’assessore alla Sanità Messner un’immediata e trasparente offensiva informativa. Ognuno deve sapere quale sia il punto di riferimento competente, quali prestazioni vengano effettivamente offerte lì e come verrà garantita l’assistenza medica. Servono inoltre misure di sgravio rapidamente attuabili, ad esempio per le ricette ripetute destinate ai malati cronici, così come soluzioni semplici e poco burocratiche per il rilascio dei certificati di malattia. “Le persone si aspettano ora risposte concrete. Dove possono rivolgersi le persone coinvolte? Chi prescriverà in futuro i farmaci necessari? Chi rilascerà i certificati di malattia? A chi si rivolgono le persone anziane o malate croniche senza medico di base? E come sarà garantita in futuro l’assistenza di circa 9.000 persone coinvolte in Val Pusteria? Finché queste domande resteranno senza risposta, la situazione attuale è semplicemente insostenibile”, conclude Maria Elisabeth Rieder.
